Politiche di Reso
Politiche di Reso
In VitalGlowDesign, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto e della tua esperienza con noi. Per questo, offriamo una politica di reso semplice e trasparente per garantirti serenità in ogni fase del tuo shopping.
Diritto di Reso
Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna del tuo ordine per richiedere un reso, qualora il prodotto non soddisfi le tue aspettative. Accettiamo resi per articoli che:
- Sono inutilizzati, nelle loro condizioni originali e con l’imballaggio integro.
- Non presentano segni di usura, danni o modifiche.
- Sono accompagnati dalla ricevuta o prova d’acquisto (es. conferma d’ordine o fattura).
- Contattaci: Invia una richiesta di reso al nostro servizio clienti tramite [inserire email, numero di telefono o link al modulo di contatto]. Specifica il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Autorizzazione: Ti invieremo un’autorizzazione al reso con le istruzioni dettagliate per la spedizione.
- Spedizione del Reso: Imballa il prodotto con cura, preferibilmente nell’imballaggio originale, e spediscilo all’indirizzo indicato. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile, in quanto non possiamo essere responsabili per pacchi persi durante il trasporto.
- Rimborso o Sostituzione: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi o procederemo con la sostituzione, secondo la tua preferenza. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
- I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo casi in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme all’ordine (ad esempio, articolo sbagliato o danneggiato).
- In caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra, VitalGlowDesign coprirà i costi di spedizione del reso e provvederà a inviare un prodotto sostitutivo o a emettere un rimborso completo, secondo la tua preferenza.
Alcuni articoli non possono essere resi, salvo casi di difetti di fabbricazione. Questi includono:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Articoli danneggiati a causa di un uso improprio o trascuratezza.
Coerentemente con i nostri valori, ti invitiamo a imballare i resi con materiali riciclabili o riutilizzando l’imballaggio originale per ridurre l’impatto ambientale. Insieme, possiamo fare la differenza per un futuro più sostenibile.
Hai Domande?
Il nostro team è qui per aiutarti. Se hai bisogno di assistenza con il processo di reso o desideri maggiori informazioni, contattaci tramite [inserire email o link al modulo di contatto]. Siamo a tua disposizione per garantire un’esperienza di acquisto senza pensieri.Grazie per aver scelto VitalGlowDesign. La tua fiducia illumina il nostro lavoro! – Il team VitalGlowDesign